每日爆料大赛媒体与内容合作
press@meiribaoliaow.cn- 适合问
- 采访邀约、稿件授权、内容转载、栏目合作、媒体素材索取。
- 不适合
- 广告报价与投放排期,请走广告邮箱,那边有专门的排期表。
- 预计回复
- 1 个工作日内首次回复,复杂采访需求会先回一句“收到了”。
先别急着翻私信、翻评论区找“内部人”。你看到某条爆料想核实、想投诉、想谈合作,或者只是 App 卡住了——这里就是那个靠谱的入口。四个官方邮箱、一个在线留言表单,谁管什么、多久回,全写在下面,看得见的踏实。
说句实在话:我们每天收几百封来信,多数问题的答案其实就在本页里。花三分钟读完,往往比等一天回复更快。
📮 直接看官方邮箱
把邮箱想象成四个不同的窗口:找错窗口不会没人理,只是要多转一手,慢一两天。下面把每个窗口“适合问什么、不适合问什么、几天回”写清楚,你对着挑就行。
小提醒:四个邮箱都在 meiribaoliaow.cn 这个域名下。看到别的后缀、别的域名、或者让你“加个好友私聊”的,先打个问号——辨别方法写在下面的防骗提醒里。
表单和邮箱走的是同一套处理流程,区别只是你不用打开邮箱客户端。写的时候多给一点上下文,回复就会快很多。

说个实话:我们统计过,客服来信里差不多三分之一的问题,用户自己刷新一下、换个浏览器、清个缓存就能解决。不是推卸,只是你等一天,我们回一天,都不划算。

先强制刷新(电脑上 Ctrl+F5,手机下拉刷新),再换一个浏览器或切到移动网络试试。多半是缓存或网络节点问题,换一次往往就好。
确认大小写和输入法没有误触,再检查是否刚更换过设备。仍然不行,记录下提示原文,连同截图一起发给用户客服。
先用首页的搜索与时间线筛选,按日期或关键词找。资讯会随核实进展更新,旧版本可能已被修正,找最新那条为准。
把页面链接、你认为不实的点和依据来源整理成一段话,发给用户客服。我们能核实的会核实,核实不了就如实说明,不硬下结论。
自查完还是不行,那就别耗着了,直接进入下一步——把现象、时间、截图三样凑齐,一封信讲明白,比来回问三轮省事得多。
很多人卡在第一步:不知道该找谁。下面这条路径把每一步的核心动作和“失败后怎么办”都列出来,你随时能对上自己走在哪一档。
| 步骤 | 核心动作 | 失败时的下一步 |
|---|---|---|
| 1. 选渠道 | 对照四个邮箱的职责说明挑一个 | 实在拿不准,就发 service@,由客服转交对应同事 |
| 2. 凑信息 | 整理时间、设备、链接、截图描述 | 信息不全也可以先发,回复里会告诉你还差什么 |
| 3. 发出去 | 邮箱主题写摘要,正文讲清现象 | 邮件退信就改用在线留言表单,内容一样有效 |
| 4. 等回复 | 1 个工作日内留意收件箱与垃圾箱 | 超过两个工作日没消息,回复原邮件追问并注明“跟进” |
| 5. 收尾确认 | 补齐材料,确认处理结果 | 对结果有异议,回复同一封邮件说明原因,换人复核 |
有人会冒充每日爆料大赛的客服,用“账号异常”“需要验证”“帮你加急处理”这类话术套你的信息。下面把官方边界一次讲清,记住这几条,基本不会上当。

官方只会通过本页列出的 meiribaoliaow.cn 域名邮箱与在线留言联系你,不会另开小号,也不会换域名。
我们不会向你索要登录密码、短信验证码,也不会让你远程共享屏幕或安装来路不明的软件。
任何以“保证金”“解冻费”“加急费”为名让你转账到私人账户的,都不是我们。退款与结算问题一律走官方邮箱沟通。
一看发件域名是否为 meiribaoliaow.cn;二看是否催你“十分钟内处理”,越急越可疑;三看是否让你离开官方渠道私聊。
万一已经上当了,别慌:立刻改密码、保留聊天记录与转账凭证,再发邮件到 service@meiribaoliaow.cn 说明经过。我们能做的是帮你核实账号状态并给出建议,涉及资金损失的请及时报警。
我们的服务时间是每天 10:00-22:00,首次回复基调是 1 个工作日内。不同渠道节奏略有区别,看下表就够了。

| 渠道 | 服务时间 | 首次回复时效 |
|---|---|---|
| 媒体与内容合作(press@) | 每天 10:00-22:00 | 1 个工作日内 |
| 广告投放(ads@) | 每天 10:00-22:00 | 1 个工作日内 |
| 用户客服(service@) | 每天 10:00-22:00 | 1 个工作日内 |
| 意见反馈(idea@) | 每天 10:00-22:00 | 1 个工作日内 |
| 在线留言表单 | 每天 10:00-22:00 | 1 个工作日内 |
22:00 之后发的邮件,通常会在第二天 10:00 之后进入处理队列。节假日的回复会顺延到下一个工作日,这一点我们如实说明,不打包票当天回。
这些问题几乎每天出现在来信里,先把答案放这儿,能省你一封邮件的时间。
按问题类型发到对应邮箱就最快:使用问题走 service@meiribaoliaow.cn,建议走 idea@,合作走 press@,投放走 ads@。如果想省去邮箱客户端,直接用本页的在线留言表单也行,两套流程一样,都会在 1 个工作日内首次回复。
服务时间是每天 10:00-22:00,首次回复时效为 1 个工作日内。22:00 之后发出的会在次日进入队列。如果超过两个工作日还没收到,请回复原邮件并注明“跟进”,方便我们优先核实。
发到 service@meiribaoliaow.cn,主题写明“内容投诉 + 页面标题”。正文请附页面链接、你认为不实的具体表述、以及你的依据来源。能核实的我们会核实修正,暂时核实不了的也会如实告诉你进展,不装作已经查清。
内容授权、采访约稿找 press@meiribaoliaow.cn;广告位、推广排期、品牌联名找 ads@meiribaoliaow.cn。两个窗口各有人负责,混着发只会多转一手。初次接触建议正文里写清合作方向、大致预算与时间预期,方便对方直接判断。
先看发件域名是不是 meiribaoliaow.cn。我们不会索要密码、验证码,不会让你远程共享屏幕,也不会要求向任何私人账户转账。遇到话术很急、催你限时处理的,基本可以判定是冒充,保留证据后发邮件告诉我们。
提交后页面会有提示,请留意你填写的邮箱收件箱。如果一段时间内没收到任何回应,可以改用对应的官方邮箱再发一次,并在正文注明“已通过表单提交,此为跟进”,我们会合并处理,不会重复打扰你。